Servizio Clienti
Servizio clienti – Rosa s.p.a. – Grindtech
Il nostro servizio clienti è sempre pronto a rispondere a ogni esigenza con professionalità e tempestività. Che tu abbia bisogno di un pezzo di ricambio, di un aggiornamento del sistema oppure di una manutenzione, programmata e non, o se fosse necessario un intervento per ripristinare le geometrie e la precisione originale della tua macchina, il nostro team di esperti è qui per garantirti il massimo supporto e la continuità operativa della tua rettificatrice.
Siamo dedicati a mantenere le tue macchine al massimo delle loro prestazioni.
Il nostro servizio clienti è sempre pronto a rispondere a ogni esigenza con professionalità e tempestività. Che tu abbia bisogno di un pezzo di ricambio, di un aggiornamento del sistema oppure di una manutenzione, programmata e non, o se fosse necessario un intervento per ripristinare le geometrie e la precisione originale della tua macchina, il nostro team di esperti è qui per garantirti il massimo supporto e la continuità operativa della tua rettificatrice.
Siamo dedicati a mantenere le tue macchine al massimo delle loro prestazioni.
Servizi di manutenzione
La nostra struttura, snella e ben organizzata, ci consente di effettuare interventi tecnici in tempi rapidi, con puntualità e competenza. La disponibilità di pezzi di ricambio originali e la conoscenza, come produttori, di tutte le specifiche costruttive sono garanzia di un risultato finale di eccellenza.
Offriamo la copertura integrale di tutte le possibili esigenze
di manutenzione, con opzione di utilizzo di pezzi nuovi o, in alcuni casi di parti strategiche, ricondizionati, ritiro o permuta di quelli
da riparare.
Il nostro intervento sulla parte meccanica comprende una vasta
gamma di attività per garantire la massima efficienza delle
tue macchine. Ogni dettaglio viene curato, dalla sostituzione
di pezzi rotti o usurati alla pulizia generale, per riportare la
macchina alle condizioni ottimali di precisione e funzionalità.
Come per la meccanica, la manutenzione della parte elettrica copre
un’ampia possibilità di interventi, dalla sostituzione dell’unità di controllo con l’utilizzo delle soluzioni più aggiornate disponibili sul mercato, dei cavi motore ed encoder, dei componenti elettrici ed elettronici all’interno del quadro elettrico, alla scatola pulsantiera, guaine e fili elettrici a bordo macchina.
Offriamo anche il servizio di revisione completa della macchina presso la nostra officina. La tua macchina viene completamente smontata e verificata in ogni sua parte, con il recupero dei
componenti in buono stato e sostituzione di quelli che non
possono più garantire un funzionamento adeguato.
Il servizio comprende pulizia e verniciatura prima del rimontaggio completo e collaudo geometrico della macchina. Forniamo,
ove necessario, nuova documentazione tecnica, come schemi elettrici e manuali.
Ricambi
Il nostro servizio ricambi con pezzi originali, di nostra costruzione o acquistati direttamente dal produttore nel caso di componenti di commercio, offre vantaggi significativi. La tempestività nella fornitura riduce i tempi di fermo macchina, garantendo continuità operativa. Inoltre, la qualità dei pezzi originali assicura perfetta compatibilità e garantisce continuità delle prestazioni della rettificatrice. Affidarsi ai ricambi del produttore significa investire nella sicurezza e nell’efficienza, proteggendo l’integrità della tua produzione.
Ricambi
Il nostro servizio ricambi con pezzi originali, di nostra costruzione o acquistati direttamente dal produttore nel caso di componenti di commercio, offre vantaggi significativi. La tempestività nella fornitura riduce i tempi di fermo macchina, garantendo continuità operativa. Inoltre, la qualità dei pezzi originali assicura perfetta compatibilità e garantisce continuità delle prestazioni della rettificatrice. Affidarsi ai ricambi del produttore significa investire nella sicurezza e nell’efficienza, proteggendo l’integrità della tua produzione.
Formazione
La formazione è un altro servizio essenziale che offriamo ai clienti sia nella fase di avviamento dell’impianto che nelle altre fasi di vita della rettificatrice, per l’arrivo di nuovo personale o per la necessità di rivedere le diverse fasi di lavorazione. Con i nostri interventi di formazione si potrà massimizzare l’efficacia e l’efficienza delle lavorazioni. Con una formazione adeguata, gli operatori possono sfruttare al meglio le potenzialità della macchina, riducendo gli sprechi e aumentando la velocità di esecuzione. Un personale ben addestrato non solo previene errori e malfunzionamenti, ma ottimizza anche la qualità del prodotto finale, garantendo competitività e successo sul mercato.
Formazione
La formazione è un altro servizio essenziale che offriamo ai clienti sia nella fase di avviamento dell’impianto che nelle altre fasi di vita della rettificatrice, per l’arrivo di nuovo personale o per la necessità di rivedere le diverse fasi di lavorazione. Con i nostri interventi di formazione si potrà massimizzare l’efficacia e l’efficienza delle lavorazioni. Con una formazione adeguata, gli operatori possono sfruttare al meglio le potenzialità della macchina, riducendo gli sprechi e aumentando la velocità di esecuzione. Un personale ben addestrato non solo previene errori e malfunzionamenti, ma ottimizza anche la qualità del prodotto finale, garantendo competitività e successo sul mercato.